会話上手は聴き上手！
学ぶときは、"基本のき"を大切にしてみてくださいね。知識だけ入れても実践できていなかったら勿体無い！
コミュニケーションは実践してこそ使えるスキルです。ぜひたくさん実践して、誰に対しても聴き上手になっちゃいましょう！
基本の聴き方ポイントはこちらの記事をご覧ください。
コミュニケーションは聴き方で8割決まる！上手な聴き方5つのポイントコミュニケーションは聴き方で8割決まる！上手な聴き方5つのポイント
2020.2.13
「コミュニケーションをどう築けばいいのかわからない」 こんな悩みを相談されることがよくあります。 必ずコミュニケーションにお悩みを持つ方にお聴きすることが、「コミュニケーションを取るときに(何を話そう？！)と話すことばかりに意識を向けていませんか？」ということ。 コミュニケーション上達は、"聴き...…
相手より1つ上のテンションを意識
相手より、1つ上のテンション・1つ上のリアクション・1つ上の笑顔量・・・などなど、
1つ上のテンションを意識してください。
相手とかけ離れたハイテンションで来られても引いてしまい、相手よりテンションが低くても会話が盛り上がらなくなる。
常に「1つ上」がポイントです。これを意識するだけで、会話の盛り上がりが全く変わってきますよ。
相槌と質問をセット
相手が話したことに対して、興味があるからといって質問のみをしていませんか？
会話はキャッチボール形式だとうまくいきます。
例えば、ボールを受け取った側が「今から投げるよ」と合図を出す(=相槌)。そして、相手も受け取る準備ができたとわかってから投げる(=質問)。息があうと、どんどんキャッチボールが楽しくなります。
逆に、何も合図せずに投げる(=質問のみ)のは、ドッチボールと一緒で、相手をびっくりさせてしまいます。
NG例(ドッチボール)
自分「趣味はなんですか？」
相手「旅行が趣味です。」
自分「旅行はよくどんなところに行くんですか？」
相手「温泉が多いですかね。」
自分「温泉だとどこがおすすめですか？」
OK例(キャッチボール)
自分「趣味はなんですか？」
相手「旅行が趣味です。」
自分「そうなんですね✨旅行はよくどんなところに行くんですか？」
相手「うーん、温泉が多いですかね。」
自分「温泉めちゃくちゃ良いですね。温泉だとどこがおすすめですか？」
本当に少しの違いですが、実際に受け取る側は驚くほど違う感情を受けます。
相手が話したことに対して、相槌＋質問をセットにしてみてくださいね。
一会話ごとに承認
人は話したいと同時に、認められたい生き物です。
じっくり自分の話を楽しそうに聴いてくれる人って、例外なく嬉しく、楽しいですよね。
相手がよりあなたと話したい！と思われる聴き方の1つが承認です。
簡単に入れやすい承認として、相槌を承認に変えて使ってみてください。
例
「すごいですね」「さすがですね」「かっこいいですね」「おきれいですね」「素晴らしいですね」「勉強になるな〜」
など、相槌をしながら承認してしまうという方法は、簡単に一会話ごとに入れられます。
承認にしすぎはありません！
まとめ
いかがでしたか？
聴き方のスキルを組み合わせることで、より相手との会話が盛り上がり、より信頼されるようになります。
ぜひ使って相手の反応が変わることを実感してみてくださいね。
2012年ベンチャー企業での完全歩合制の営業に所属し、初年度から個人で年商2,000万円の売上を作る。
その後、プレゼンの最高峰TEDxスピーカー、オリンピック日本代表強化選手等の
メンタルコーチをしている瀬戸山裕一（セット裕一）に師事し、メンタルコーチとして独立。
2014年、電子書籍『平凡な20代にしたくなければ行動しなさい』を出版。
同年5月Amazonランキング総合11位を記録。
同年9月サンクチュアリ出版の招致により同著タイトルでのセミナーを開催し、好評を博す。
パラリンピック選手、弁護士、経営者、会社役員など、累計約1000人以上、セッション数2,000回以上、幅広くサポート。
その経験を元に2018年1月よりコーチングコミュニケーションズを立ち上げ、コーチングスクールを名古屋で運営する。
コーチングを通して1家に1人メンタルコーチが存在し、誰もが互いを応援できる世の中を目指している。
